在2月3日的年終總結(jié)會中，奧園物業(yè)總公司職能部門及各物業(yè)項目責任人對2014年度軍令狀指標完成情況、重點工作完成情況、主要存在問題及解決措施、2015年度工作計劃進行了匯報。2014年，奧園物業(yè)總公司完成了年度軍令狀指標，經(jīng)營管理狀況明顯優(yōu)化。南沙物業(yè)項目在第三方客戶滿意度調(diào)查中成績突出，86.3%的客戶滿意度超出行業(yè)標桿水平。沈陽項目榮獲2014年度“星級住宅小區(qū)”，番奧社區(qū)榮獲“幸福社區(qū)”“魅力社區(qū)”“中國智慧社區(qū)年度領(lǐng)軍社區(qū)”等榮譽。林莉?qū)ξ飿I(yè)系統(tǒng)2014年度工作進行全面總結(jié)，總結(jié)存在的問題以及指明發(fā)展方向，并提出下一年強隊伍、建平臺、提品質(zhì)、拓經(jīng)營的工作規(guī)劃。大會表彰了第四季度優(yōu)秀工作案例、優(yōu)秀管培生、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員、優(yōu)秀管理團隊等。同時還舉行了物業(yè)系統(tǒng)軍令狀簽署儀式，明確了各物業(yè)項目的2015年軍令狀考核指標及努力方向。

總結(jié)會上，王曙煜肯定了物業(yè)板塊2014年所作出的積極努力，強調(diào)郭梓文主席提出的“用戶至上”理念的重要性，要求物業(yè)系統(tǒng)每位員工都要本著真誠服務(wù)的態(tài)度，站在客戶的角度積極創(chuàng)新思維打造社區(qū)智能生活。王總指出，未來誰擁有客戶誰就是大贏家，要堅定不移地提高客戶忠誠度、滿意度。多種經(jīng)營是奧園物業(yè)公司長足發(fā)展的必經(jīng)之路，奧園物業(yè)必須進行轉(zhuǎn)型，用科技創(chuàng)新服務(wù)模式和盈利模式，積極改變傳統(tǒng)的多種經(jīng)營模式，堅持“邊生產(chǎn)邊轉(zhuǎn)型”，從而實現(xiàn)公司盈利和業(yè)主高滿意度的雙贏局面。

2月4日—5日，重慶項目副總經(jīng)理黃浩、南沙奧園總經(jīng)理助理凌文團、南沙奧園物業(yè)總經(jīng)理李洪生，奧園物業(yè)總公司常務(wù)副總經(jīng)理彭艷生以及外聘講師丁品洋等分別就《重慶清水樣板房服務(wù)管理分享》《如何帶好一個部門團隊》《流動紅旗是如何煉成的》《如何做好項目管理》以及《員工輔導(dǎo)、激勵及執(zhí)行力提升》等主題進行經(jīng)驗分享和授課，令參會人員受益匪淺，對今后工作中更好地做管理和帶團隊提供了一場思想盛宴。

2月6日，各物業(yè)項目管理骨干人員分兩組進行了參觀交流，不僅加強了同行間的業(yè)務(wù)交流，也讓奧園物業(yè)骨干人員拓寬了視野，為進一步提高服務(wù)管理水平打開了思路。

2月7日，各物業(yè)項目骨干人員在番禺沙灣歷奇山莊開展了戶外拓展培訓(xùn)。通過擊鼓掂球、大腳板、信任坐、決戰(zhàn)沙場等活動，學員們?nèi)翰呷毫Γl(fā)揮團隊精神，始終保持飽滿的熱情積極參與，充分激發(fā)了奧園物業(yè)人積極進取、永不放棄的精神。

2015年，全體奧園物業(yè)人同心同德，求實創(chuàng)新，相信在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心指導(dǎo)下，奧園物業(yè)公司以客戶至上為服務(wù)管理宗旨，勇敢地擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代的機遇和挑戰(zhàn)，提品質(zhì)拓經(jīng)營，助力地產(chǎn)板塊和商業(yè)板塊的發(fā)展，圓滿達成2015年各項經(jīng)營管理目標。

王曙煜副總裁總結(jié)講話

林莉總經(jīng)理總結(jié)報告

頒獎儀式

物業(yè)項目簽訂軍令狀儀式

年終總結(jié)會暨骨干人員集訓(xùn)營現(xiàn)場

年終總結(jié)會暨骨干人員集訓(xùn)營大合照